Kolaborasi FEBI UIN Raden Intan Lampung dan BSI: Tingkatkan Kompetensi Mahasiswa Melalui Bimtek Service Excellent

Bandar Lampung, 28 November 2024 – Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI) Universitas Islam Negeri (UIN) Raden Intan Lampung menjalin kolaborasi strategis dengan Bank Syariah Indonesia (BSI) Area Bandar Lampung melalui kegiatan bimbingan teknis (bimtek) bertajuk Service Excellent dalam Perbankan dan Lembaga Keuangan. Kegiatan ini berlangsung selama empat hari, mulai 25 hingga 28 November 2024, dengan pembukaan resmi di Ballroom UIN Raden Intan Lampung dan sesi pelatihan di Laboratorium Bank Mini FEBI.

Kegiatan ini diikuti oleh 304 mahasiswa semester 5 dari Program Studi Perbankan Syariah FEBI UIN Raden Intan Lampung. Mereka mendapatkan pembekalan intensif dari tujuh narasumber profesional dari Tim BSI Area Bandar Lampung, yang membagikan wawasan dan keterampilan praktis untuk menghadapi dunia kerja.

Dekan FEBI, Prof. Dr. Tulus Suryanto, M.M., Akt., C.A., dalam sambutannya menyampaikan, “Kolaborasi ini merupakan langkah nyata FEBI dalam mempersiapkan lulusan yang kompeten dan siap bersaing di dunia kerja, khususnya dalam industri perbankan syariah. Service excellent adalah fondasi penting dalam memberikan pengalaman terbaik bagi nasabah, yang akan menentukan keberhasilan institusi keuangan.”

Pimpinan BSI Area Bandar Lampung juga memberikan sambutan, menegaskan komitmen BSI dalam mendukung pengembangan kualitas sumber daya manusia di sektor perbankan syariah.

Kegiatan bimtek dilanjutkan di laboratorium bank mini FEBI, dengan lima tema utama:

1. Peranan Service Excellent dalam Bisnis Perbankan
   Narasumber menjelaskan bagaimana pelayanan prima menjadi kunci keberhasilan bisnis perbankan, baik dalam menarik maupun mempertahankan nasabah.
2. Pentingnya Kesehatan Mental dalam Penyediaan Service Excellent
   Sesi ini menyoroti pentingnya keseimbangan emosional dan mental bagi karyawan perbankan dalam memberikan layanan yang optimal.
3. Teknik Berpenampilan Profesional
   Materi ini mencakup etika, penampilan, dan wiraga (postur tubuh), yang berkontribusi pada kesan pertama yang positif saat berinteraksi dengan nasabah.
4. Tips dan Trik Wawancara Kerja
   Narasumber memberikan kiat sukses menghadapi wawancara kerja, termasuk cara menjawab pertanyaan dengan percaya diri dan profesional.
5. Teknik Berkomunikasi dan Berinteraksi Andal
   Narasumber membekali mahasiswa dengan kemampuan komunikasi yang efektif dan profesional, guna menunjang kesiapan mereka menghadapi dunia kerja maupun lingkungan akademik yang semakin dinamis.

Para peserta menyambut kegiatan ini dengan antusias. Salah satu mahasiswa, Nurul Hasanah, menyatakan, “Kami sangat terbantu dengan bimtek ini. Materi yang disampaikan sangat relevan dengan kebutuhan dunia kerja.”

Di akhir acara, FEBI UIN Raden Intan Lampung dan BSI sepakat untuk melanjutkan kolaborasi serupa di masa mendatang. Diharapkan, kegiatan seperti ini dapat menjadi tradisi akademik yang memperkuat sinergi antara dunia pendidikan dan industri, khususnya dalam pengembangan sektor keuangan syariah di Indonesia.

Dengan adanya program ini, FEBI UIN Raden Intan Lampung terus berkomitmen dalam mencetak lulusan yang tidak hanya cerdas secara akademik, tetapi juga unggul dalam keterampilan praktis dan etika kerja profesional.

(DS/AE)